由于喬梨已經報警。
銀行的人不得不拿出她的賬戶相關服務信息。
最后結果證實,她的銀行卡在出事的那個時刻,短信業務在系統里顯示是取消的。
又因為喬梨提供的監控是警方給的,能證實她在出事階段沒有任何操作。
喬梨的訴求很簡單。
第一點,馬上解凍她的銀行卡。
第二點,闡明出現這種原則性bug的原因。
第三點,銀行正式向她道歉。
當然,她也沒有忘記昨天那個頤指氣使的客服,要求她當面和自己道歉。
喬梨冷靜開口:“不要說是系統維護。”
“按照目前的法律法規,銀行app就算是出現系統維護,也會在app后臺出現「系統維護」相關字樣。”
“就我查到的信息,你們銀行并不存在這種情況,唯一的解釋就是,你們銀行內部有人在我不知情的情況下,惡意篡改了我的銀行卡服務,而你們此刻正在試圖掩蓋漏洞。”
“要么立刻恢復我的銀行卡功能,找到你們銀行內部違規操作的工作人員,并向我正式道歉。”
“要么這件事情出現在網絡上,同步上報央行,以及相關銀行監督機構。”
“我耐心有限,給你們15分鐘的時間上報給領導。”
喬梨有條不紊提出了自己的想法,把主動權掌控在自己的手里,哪怕是以卵擊石的效果。
法治社會,不管背后操縱這件事情的人權勢有多大,只要一步步揪出小蝦米,總能抓到那條大魚。
她甚至在昨晚就已經將這件事羅列書面文字,只需要一鍵發送即可。
其中還包括,向銀行監管單位投訴的相關郵件。
銀行高層很快急匆匆趕來處理。
調解室內,男高層把這件事歸咎為系統bug,將銀行的責任全部摘了出去。
他笑呵呵地和喬梨說道:“喬小姐,這件事我們銀行在法律上是無責的,系統出現故障這種事情,也不是我們人為能夠控制的。”
“不過,針對這個bug給您生活造成不便這事,我可以代表我們銀行,鄭重向你說聲抱歉。”
“至于這筆50萬的款項轉賬,經過我們銀行內部反詐系統的跟蹤,確實與海外詐騙賬戶有關系。”
“我們會全力配合警方進行相關的調查,在此期間,您的賬戶肯定是不能解凍的,畢竟這也是保障您銀行賬戶安全的最佳辦法,希望您作為一名合法合規的國內公民,能與我們一起積極配合警方調查。”
“您可能不知道,現在這種詐騙團伙非常狡詐,在國內也有很多同伙、內應,通過各種渠道讓人點擊鏈接,從而達到控制手機的目的。”
潛臺詞就是:道歉可以,但是銀行解凍要看官方調查結果,時間未定。
這位高層說的話就要比其他人漂亮,有理有據,把自己放在全力配合警方調查的位置上。
他所有的話都是笑著說出來的,聽著都沒有什么問題,但就是有一種惡意在這里面。
大概就是:為什么騙子選擇了你的賬戶,而不是其他人的賬戶呢?
喬梨眼神冷沉凝視著對面的男人,他笑著與她對視,一副不怕她繼續鬧騰的原因。
來之前,他就把這事的經過都了解清楚了。
一個銀行卡里只有2000多塊錢的客戶,放在哪個銀行都是不起眼的小嘍啰,能掀起什么風浪?
在資本面前,她連個水花都不可能翻起來。
男高層篤定她沒靠山來找茬。
他故意說道:“至于您說要投訴舉報的事,這是您的合法權益,我們尊重您的選擇,也愿意配合各個銀行監督部門的調查工作。”
“不過送我提醒您一句,這件事很費時費心,您要做好長期準備,若是需要一些銀行流水,我們也是可以提供的,還有很多與喬小姐有關的資料……”
他笑了笑,一臉泰然。
說完還非常刻意地補充了一句,他們銀行法務部的同事,工作能力也非常專業。
從出現到現在,男高層臉上看不出一絲慌亂,心態平靜又從容,似是已經處理過很多次這樣的鬧劇。
最后補充的那句話看似溫和,背后更像是一種無聲的威脅和警告。
安靜聽他說完所有話,喬梨才慢條斯理地開口說道,“嗯,你說得對,法律會保護守法的公民。”
她在對方氣定神閑的目光中發送了舉辦郵件。
以及……輿論曝光。
只不過她在這則新聞的前綴上,媒體們額外加了一個「京市高考狀元」的頭銜。
就在昨日。
清大招生辦的人已經聯系了喬梨。
除此之外還有好幾個,在國內排行前10的知名大學,向她發送了入學邀請。
以及各家媒體也在向她預約采訪時間。
她短信發出去的一瞬間,各大高校的招生組負責人,還有媒體方,就即刻前往了信息里的地址。
喬梨做完這些就沒有再和男高層說話。
現實真實又可笑。
就因為不知情狀態下的一筆50萬轉賬,連相關監控都無法證實她的清白,真是太神奇了。
她查過很多案例,正常情況下只要銀行卡的主人提供相應的資料,就可以解凍銀行卡。
唯有她,成為了無法解凍的特例。
時間又過去了十幾分鐘。
見喬梨一直不松口,男高層起身和她說道:“既然喬小姐已經選擇了這種方式,那剩下的就交給法律和時間來解決吧。”
“好心提醒一句,可能會影響征信喔。”他非常溫和的口吻,與他眼睛里的得意背道而馳。
就在他快要走出調解室時,外面傳來了一陣熱鬧的聲音,喬梨知道自己目前手里的王牌到了。
男高層認出了清大招生組其中一位人員。
想到家里始終摸不到清大門檻的兒子,他揚起笑容和他打招呼道,“你好,李主任……”
李主任頭都沒回,直接掠過他。
她快步來到了喬梨面前,笑容真誠道,“喬同學,你好,我是清大招生組的李主任。”
“我們清大非常歡迎你這樣的優秀學子加入學校,有什么困難的地方都可以和我們提。”
喬梨還沒來得及回答,又有一伙人來了。